Ketentuan Penggunaan

1. Definisi

• Aplikasi: Aplikasi mobile bernama "Living by Jewel" yang tersedia di Apple App Store dan Google Play Store.
• Layanan: Seluruh fitur, fungsionalitas, konten, dan fasilitas yang disediakan melalui Aplikasi atau Situs Web.
• Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang mengunduh, mendaftar, dan menggunakan Aplikasi.
• Mitra Payment Gateway: Penyedia layanan pemrosesan transaksi keuangan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dan berizin resmi dari Bank Indonesia.

2. Pendaftaran dan Keamanan Akun

• Untuk menggunakan fitur tertentu pada Aplikasi, Anda wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
• Anda sepenuhnya bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda, termasuk nama pengguna dan kata sandi.
• Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul akibat kegagalan Anda menjaga keamanan akun.

3. Ketentuan Transaksi dan Payment Gateway

• Aplikasi terintegrasi dengan penyedia Payment Gateway pihak ketiga untuk memproses seluruh transaksi pembayaran digital secara aman.
• Kami tidak menyimpan data kartu kredit, kartu debit, atau kredensial perbankan sensitif Anda secara langsung. Seluruh data keuangan dienkripsi dan diproses secara aman oleh Mitra Payment Gateway Kami sesuai standar keamanan industri (PCI-DSS).
• Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Mitra Payment Gateway terkait selama proses transaksi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi, keterlambatan pembayaran, atau kesalahan sistem yang secara langsung disebabkan oleh Payment Gateway atau bank mitra.

4. Kepatuhan Apple App Store dan Google Play Store

• Anda mengakui bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan Kami (DENNY SYAHPUTRA) saja, bukan dengan Apple Inc. atau Google LLC.
• Ketersediaan dan lisensi penggunaan Aplikasi tunduk pada ketentuan dan kebijakan ekosistem yang ditetapkan oleh Apple App Store dan Google Play Store.
• Apple Inc. dan Google LLC tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan terkait Aplikasi.
• Apabila terdapat klaim pihak ketiga bahwa Aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan Aplikasi oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, Kami (bukan Apple atau Google) yang sepenuhnya bertanggung jawab atas investigasi, pembelaan, penyelesaian, dan pembebasan atas klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual tersebut.

5. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh logo, desain, kode sumber, teks, grafis, fitur, dan merek dagang "Living by Jewel" merupakan hak eksklusif DENNY SYAHPUTRA dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan Hak Kekayaan Intelektual yang berlaku di Republik Indonesia.
• Anda dilarang keras menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, melakukan reverse engineering, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Aplikasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami.

6. Konten Buatan Pengguna dan Posting Komunitas

Aplikasi menyediakan fitur komunitas yang memungkinkan penghuni terverifikasi ("Posting Komunitas") untuk berbagi teks, gambar, dan materi lainnya dengan penghuni lain. Karena fitur ini melibatkan konten buatan pengguna, ketentuan berikut berlaku:

• Tinjauan sebelum publikasi: Semua Posting Komunitas yang dikirimkan oleh penghuni ditahan untuk tinjauan administratif dan tidak dapat dilihat oleh pengguna lain hingga disetujui oleh staf manajemen properti atau administrator yang berwenang. Kami berhak menolak, mengedit, atau menghapus setiap kiriman sebelum atau setelah publikasi.
• Tanggung jawab Anda: Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten yang Anda kirimkan. Anda setuju untuk tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, menghina, kasar, mengancam, memfitnah, cabul, bersifat seksual eksplisit, diskriminatif, penuh kebencian, curang, menyesatkan, atau tidak pantas, atau yang melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi pihak ketiga.
• Penyaringan konten: Kami menggunakan kombinasi tinjauan administratif sebelum publikasi, penyaringan otomatis jika tersedia, dan pemantauan berkelanjutan untuk mencegah konten tidak pantas dipublikasikan atau tetap ada di platform.
• Pelaporan konten tidak pantas: Jika Anda menemukan konten yang dianggap tidak pantas, Anda dapat melaporkan atau menandainya langsung di Aplikasi melalui fungsi lapor/tandai yang tersedia pada setiap Posting Komunitas. Laporan dikirimkan kepada Kami dan tim moderasi untuk ditinjau.
• Memblokir pengguna yang kasar: Anda dapat memblokir pengguna lain melalui Aplikasi. Saat Anda memblokir seorang pengguna, Posting Komunitas dari pengguna tersebut langsung dihapus dari feed Anda, dan Kami secara otomatis diberitahu tentang pemblokiran beserta konten terkait untuk tinjauan moderasi.
• Respons Kami terhadap laporan: Kami berkomitmen meninjau semua laporan konten dan notifikasi pemblokiran dalam waktu 24 jam. Jika konten ditemukan tidak pantas, Kami akan menghapusnya dan dapat memperingatkan, menangguhkan, atau mengeluarkan secara permanen pengguna yang mengunggah konten tersebut dari fitur komunitas atau Aplikasi.
• Toleransi nol: Kami menerapkan kebijakan toleransi nol terhadap konten tidak pantas dan perilaku kasar dalam Posting Komunitas. Pelanggaran berulang atau serius dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara langsung tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Lisensi: Dengan mengirimkan Posting Komunitas, Anda memberikan Kami lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, menampilkan, mereproduksi, dan mendistribusikan konten yang Anda kirimkan semata-mata untuk mengoperasikan dan mempromosikan fitur komunitas dalam Aplikasi, sesuai dengan Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi Kami.

7. Batasan Tanggung Jawab

• Aplikasi disediakan atas dasar "apa adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami tidak menjamin bahwa Aplikasi akan selalu berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.
• DENNY SYAHPUTRA tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul akibat ketidakmampuan Anda menggunakan Aplikasi atau kesalahan sistem di luar kendali wajar Kami.

8. Kebijakan Privasi

• Pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi yang Anda berikan melalui Aplikasi diatur dalam dokumen terpisah, yaitu Kebijakan Privasi Living by Jewel, yang merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan ini dan disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia.

9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

• Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
• Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili Kami.

10. Perubahan Ketentuan

• Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan pada halaman situs web livingbyjewel.id/terms-and-condition.
• Penggunaan Aplikasi yang berkelanjutan setelah pembaruan merupakan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.

11. Kontak dan Layanan Pelanggan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui:

• Nama Pemilik: DENNY SYAHPUTRA
• Situs Web: livingbyjewel.id
• Email Resmi: enquiry@livingbyjewel.id